Центр «Здоровье» — 30 лет с заботой о здоровье феодосийцев

13 Июля 2017 г.

Даже чтобы оставаться на месте, надо бежать со всех ног

Генеральный директор компаний «Здоровье» и «Salute» Олег Иоффе рассказал «Фео.РФ», кто стоял у первоистоков самого старого предприятия в городе, о кооперативе «Здоровье», начале строительства здания медицинского центра, пансионата и ресторана и о том, как в трудный период удержать бизнес на плаву.

— Олег Леонидович, расскажите когда и как возникла идея создания медицинского центра.

— Предприятие было создано моим отцом Леонидом Владимировичем Иоффе, который еще в советское время имел стойкое желание основать медицинский центр с упором на лечение заболеваний опорно-двигательного аппарата. Такое желание появилось у него не просто так. Во время одной из тренировок мой отец, мастер спорта по спортивной гимнастике, получил серьезную травму — перелом позвоночника. Чтобы не остаться инвалидом, на всю жизнь прикованным к кровати, потребовалась огромная сила воли. Потом долгое время он работал тренером по спортивной гимнастике. Юношеская команда ДЮСШ успешно выступала на соревнованиях в масштабах Советского Союза, а один из воспитанников был чемпионом Украины. Все это: спортивная карьера, лечение нетрадиционной медициной, борьба за свое здоровье — привели к желанию создать медицинский центр. Тогда не было даже предпосылок появления закона о кооперации, но отец верил в свою идею. Когда в 1987 году вышел закон о кооперации, он был абсолютно готов к созданию медицинского центра. Можно по праву считать его первопроходцем предпринимательского движения Советского Союза: после выхода закона 24 июля 1987 года на первой сессии был зарегистрирован кооператив «Здоровье». Сегодня не осталось ни одного предприятия с неизменным видом деятельности и названием. А нам удалось сохранить и то, и другое. Это говорит о целостности и серьезности намерений.

— Где первоначально располагался кооператив «Здоровье»?

— До начала 90-х кооператив располагался в подвале дома на улице Войкова. Основным видом деятельности кооператива было лечение опорно-двигательного аппарата. Леонид Иоффе — известный в городе мануальный терапевт, специалист нетрадиционной медицины, еще до создания кооператива лечил очень многих феодосийцев на дому. С детства помню, как к нам приходили пациенты. Некоторых я ждал вдвойне: они приносили мои любимые шоколадные конфеты, которых тогда не было в магазинах. (смеется, — прим. ред.)

— Какие специалисты работали тогда в «Здоровье»?

— Была организована очень мощная бригада врачей, сфера медицинских услуг не ограничивалась нашим городом. Выездные бригады мануальных терапевтов, психотерапевтов, рефлексотерапевтов, специалистов по лечению алко- и наркозависимости работали в Краснодарском крае, Элисте, Ростове-на-Дону и других городах. Таких услуг в государственной медицине не было, поэтому в организованные точки очередь достигала 200-300 человек. Спрос превышал предложение, и новые медицинские услуги стоили недешево. Идея методики лечения зависимости по Довженко до сих пор широко применяется специалистами по всему миру. Тогда она была поставлена на коммерческие рельсы и приносила легальный доход. Специалисты в то время легально зарабатывали до 5-8 тысяч рублей в месяц, при средней зарплате 100 рублей.

Для предприятия тогда была простая система налогов — всего 3%. У нас до сих пор сохранились все журналы с расчетами. Прибыль кооператива составляла 15-20% от выручки. Накопленный капитал дал возможность спроектировать современное здание медицинского центра. Оно было построено на легально заработанные деньги. Этот бизнес, в отличие от многих в то время, был абсолютно прозрачным, и является таковым и сегодня. Это принципиальная позиция с момента основания, а теперь — и моя. Бизнес должен быть честным, социально-ответственным, и всеми силами мы стараемся соблюдать этот принцип. Поэтому в компании все трудоустроены, мы готовы платить налоги, чтобы развивался регион.

Пионер туристического
он-лайн бизнеса

В 2003 году была сдана вторая очередь здания — пансионат, который десять лет был долгостроем: только фундамент и плиты с арматурой. В 2004 году, после окончания университета, Олег Леонидович вернулся с идеей развивать гостиничное направление.

В 2005-2006 году частная медицина переживала не лучшие времена, был период застоя. Будучи подкованным в современных технологиях, можно сказать, программист-самоучка, Олег Иоффе сделал ставку на онлайн-технологии, которые только начинали развиваться: количество пользователей в интернете росло быстрее, чем количество предложений. И уже в 2006 году, как по взмаху волшебной палочки, туристическое направление компании из пустого превратилось в переполненное. Гостиничный бизнес тогда и вытянул все.

Рожденный в референдум

В дни референдума Олег Леонидович стоял в котловане на месте современного здания кафе «Salute». Котлован был разрыт, общепит уничтожен, из залов ресторана сделана маленькая кухня. Денег на достройку не было, их планировалось получить с первых контрактов перед сезоном. Но в сезон 2014 года никто не ехал в Крым, отдыхающих не было совсем. Тогда для руководителя был один из сложнейших выборов и периодов в жизни.

— Обычно четко можно отличить черное от белого. Но в тот момент я не мог просчитать известными мне способами выход из положения. Или продолжать строить, сомневаясь. Или прекратить стройку и тоже сомневаться, — вспоминает Олег Леонидович. — В тот момент надо просто было ни в чем не сомневаться. А как можно не сомневаться, если ты ни в чем не уверен. Поэтому надо было поверить в хороший исход. Передо мной лежали два листа, с лучшим и худшим исходом, надо было выбирать. Тогда все зависело от моего решения, все вокруг ждали его, прекращать ли стройку и пытаться выживать на оставшихся резервах. Но остановиться в тот момент значило гарантировано обречь компанию на пятилетний долгострой, ведь кредитов тогда не давали. И произошло бы если не банкротство, то колоссальный удар по бизнесу — точно. Из трех китов остался бы только один, без поддержки. Я встал рано утром и принял решение, что все будет хорошо — планы и программу не меняем. Все эти трудности легли на плечи всей команды. У каждого было свое мнение на дальнейшее развитие, но нам удалось прийти к общему решению. Спустя некоторое время старт продаж все же начался, хотя и сдвинулся на несколько месяцев. Мы получили привычный доход и закончили строительство. Летом открылась летняя площадка, а осенью — ресторан. Это была очень полезная и поучительная история, ведь в обычной жизни не замечаешь, как важно вовремя принять правильное решение. Чтобы поставить бизнес, надо четко понимать, чего ты хочешь.

— Когда вы поняли, чего хотите?

— Это процесс динамичный. За последний год я прошел множество программ обучения, от курсов целеполагания до профессиональных программ по менеджменту. Сейчас я принял решение, что буду учиться всегда. Мир быстро меняется. Как сказала Алиса из сказки Кэролла, чтобы оставаться на месте, надо бежать со всех ног, а чтобы попасть в другое место, надо бежать еще быстрее. Чтобы двигать бизнес, надо двигать самого себя. Лично я посвящаю учебе каждый день 1-2 часа. Видишь результаты своего труда, поэтому учиться нравится.

— Что важно для правильного управления компанией?

— Сейчас очень серьезно работаем над формированием профессионального коллектива с точки зрения классического менеджмента. До какого-то момента предприятием можно управлять интуитивно, вручную. Для лодочки не нужен дизельный двигатель, достаточно весел. А эсминец не сдвинется с места без мотора. Грубо говоря, получили эсминец, а весла остались. Поэтому единственный выход — модернизировать весла в дизельный двигатель. Сейчас у руля компании стоят обученные и продолжающие учиться управленцы.

— Каковы ваши планы как руководителя?

— Планирую развивать предприятие. Хочу создать очень эффективную компанию для всех: для клиентов, города, самой компании, коллег, для себя. Компанию, гармоничную со всех сторон, динамично развивающуюся и предоставляющую огромное количество услуг. Люди нас выбирают, и у каждого свои на то причины. Сегодня можно констатировать, что у нас хорошие темпы роста. Мы выбрасываем то, что не нужно и оставляем нужное, превращая сложное в простое.

Автор: Эвелина Портная